Klantenservice

Voor u als particulier varieert beregening van een noodzakelijk eenmalig privéprojekt tot een prettige hobby.
Voor u als professional varieert beregening van die ene klant die u wilt voorzien tot een vast onderdeel van uw dienstenpakket.
In alle gevallen moet u kunnen rekenen op het juiste advies, de juiste producten en binnen de juiste leveringstijd.

Raintechshop is een zusterbedrijf van Raintech beregeningstechniek b.v., het bedrijf dat jarenlange ervaring heeft met de aanleg van professionele beregeningsystemen in tuinen van klein tot groot, sportvelden en openbaar groen.
Beregening is ons dagelijks vak. Wij zijn er voor u.

Klacht, tip of opmerking

Ons uitdrukkelijk streven is dat iedere klant tevreden is over de aankoop. De toegankelijkheid en ervaring van de website, het contact en eventueel advies van de winkel, de verzending en levering van uw bestelling, en uiteindelijk de beregening van de producten zelf. Dat het soms anders loopt dan gewenst kan gebeuren. Mocht u ergens een klacht of vraag over hebben, dan verzoeken wij u om contact met ons op te nemen. Wij willen ons namelijk niet alleen onderscheiden met ons assortiment, prijzen en vakkundige raadgeving, maar ook door de wijze waarop een eventuele klacht wordt opgelost.

Retourneren

Het retourneren van artikelen is mogelijk tot uiterlijk 30 dagen na ontvangst. Bij de retourzending dient u een aankoopbewijs mee te leveren, dit mag een bestelbevestiging, een factuur of een pakbon zijn. Wanneer de volledige bestelling teruggestuurd word zullen de verzendkosten (van Raintechshop naar klant) ook gecrediteerd worden. Stuurt u artikelen terug uit verschillende bestellingen, houd deze dan van elkaar gescheiden en stuur de referentie van beide bestellingen mee. De consument is vrij om zelf een verzenddienst te kiezen voor het retourneren van artikelen. De kosten hiervan komen voor rekening van de consument. Bij de afhandeling van retouren kunnen er administratiekosten worden gerekend. Retourneren kan naar:

Raintechshop b.v. - Rokerijweg 10 - 1271 AH Huizen

Gebruikte of beschadigde artikelen kunnen wij niet in ontvangst nemen. Op maat afgeknipte slangen/kabels vallen hier ook onder.